تجربه موفق گروه داده پردازان ناب در پروژه ملی شرکت مخابرات ایران

Multi Business Platform

 در خدمت ۳۰ میلیون مشترک

هدف و تمرکز فنی این شرکت در حوزه BSS پایه گذاری و این موضوع درابتدا از اجرای پروژه پایلوت Hot Billing در شرکت مخابرات استان مرکزی در سال 1385 آغاز شد. راهکار حاصل شده به واسطه دستاوردها در حوزه فنی، مالی و خدمات مشترکین، شاخص و متمایز گردید و این توفیق با استقبال سایر شرکت های مخابرات استانی مواجه شد و زمینه توسعه بازار و بلوغ محصول شکل گرفت.
طی 10 سال گذشته، این محصول بارها مورد ارزیابی و تجدید نظر فنی قرار گرفت و در گام آخر با رویکرد تحقق استانداردهای بین المللی د رحوزه تلکام، این محصول با طراحی کامل شد و از پروژه Billing تلفن ثابت در حوزه شرکت مخابرات ایران، به Billing سرویس دهی و نهایتا CBS مهاجرت پایه ای انجام داد و با ارئه راهکار جدید تمامی نیاز و سرویس های موجود در بحث اجرایی و عملیاتی در حوزه خدمات منجر به درآمد، به صورت راه حل مرکزی در شرکت مخابرات ایران برای 31 استان و با سطح پوشش بیش از 30 میلیون مشترک محقق گردید.
محصول پیش رو از جنبه ابعاد فنی، مالی و خدمات مشترکین دارای ویژگیهای ممتاز داخلی است و تمام نیاز و تقاضا را به صورت متمرکز پوشش می دهد و در حال حاضر، این محصول در سطح شرکت مخابرات ایران به عنوان بزرگترین اپراتور تلفن ثابت منطقه و با جامعیت در تامین بیش از 50 سرویس در یک سیستم متمرکز Billing و تعداد بیش از 30 میلیون مشترک در حال بهره برداری می باشد.
در یکی از بزرگ‌ترین پروژه‌های فناوری کشور، گروه داده پردازان ناب، موفق به پیاده‌سازی پلتفرم مدیریت سرویس و عملیات در شرکت مخابرات ایران شد؛ پلتفرمی که توانست با پوشش بیش از ۳۰ میلیون مشترک فعال، کارآمدی، پایداری، و انعطاف‌پذیری خود را در ابعاد ملی اثبات کند..

این پروژه نه‌تنها نیازهای متنوع فنی و عملیاتی را پاسخ داد، بلکه توانست با کاهش هزینه‌های پشتیبانی، جلوگیری از نشت درآمد، و افزایش رضایتمندی مشترکین، اثربخشی ملموسی برای کارفرما ایجاد کند.

ویژگی برجسته‌ی این تجربه

ویژگی برجسته ی این تجربه، انتقال دانش به تیم داخلی شرکت مخابرات ایران بود؛ به‌گونه‌ای که پس از استقرار، بسیاری از فعالیت‌های نگهداری و توسعه توسط نیروهای خود سازمان و بدون نیاز به وابستگی‌های دائمی انجام می‌شود.

نتیجه

پایداری سرویس، رضایت کارفرما، و کاهش وابستگی به تیم‌های خارجی، نمونه‌ای واقعی از مزیت‌های رقابتی گروه داده پردازان ناب در پروژه‌های ملی است.